小売もパーソナルマーケティングの時代に
近年、スマートフォンの普及や各種Webサイトによってメディアとコンテンツが多様化し、企業の発信する情報が顧客に受け取られにくくなっています。そうしたなか、顧客情報を取得し、顧客の一人ひとりの動向を把握して、タッチポイントを強化する企業が増えています。CRooM+™は、企業と顧客をつなぐ新しいコミュニケーションツールとして、導入企業の販売促進を支援します。
CRooM+™の特長
- 会員データベース基盤は、既存の電子マネーシステムやポイントシステムとの連携が可能
- スマートフォンでのキャンペーン情報やクーポンのプッシュ配信が可能
- デジタル会員証の表示や残高確認がスマートフォン上で可能
- 会員情報からセグメントを抽出し、セグメントごとに最適なアプローチ方法を設定
- 顧客単価や来店リピート率の向上に寄与
- 会員情報、店舗登録情報等を基に配信コンテンツを変更可能
お知らせ、キャンペーン情報の配信
店舗のチラシを表示できたり、お知らせやキャンペーン情報などを配信できます。
クーポン配信
見せるだけクーポン、時限式クーポン、バーコード表示などが設定できます。
会員証表示
デジタル会員証を表示します。会員バーコードが表示でき、カードレスも実現できます。
ポイント、電子マネー残高確認
ポイント・電子マネー残高や、直近のポイント利用履歴が表示できます。
会員データ抽出
お知らせやキャンペーンを配信する会員を、属性情報によりセグメントできます。
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- プロモーション成功のカギを握る“上位顧客の「識別」”とは？
- 店舗販促にO2O施策は欠かせませんが、WebサイトやSNSなど手あたり次第取り組んでも、売り上げはなかなかアップしません。店舗販促の結果を効果的に出すポイントをご紹介します。
［ダウンロード資料あり］
| 目的・課題 | 売上拡大・集客 / 顧客関係性強化 |
|---|---|
| 事業分野 | マーケティングサービス |
| 製品・サービス |