金融機関の事務効率化に貢献
高齢化によるかつてない”大相続時代”が到来するなか、金融機関では相続手続き事務が増加しています。
長年BPOで培ってきた個人情報の取り扱い実績などを生かし、オンラインでの一次受付けや手続きキットの発送から、必要書類の仕分け・審査までを一貫して支援します。
オンラインによる完全非対面での一次受付が可能で、新型コロナウイルスを想定した「新しい生活様式」にも対応。また、本サービスは受付時に難易別の仕分けを行うため、高難易度案件は従来通り金融機関で対応するなど、部分的な委託も可能です。
相続事務支援BPOサービスのイメージ
サービスのポイント
1.効率化
オンラインによる一次受付や必要書類のOCRによる自動読み取りで、事務手続きを効率化します。
2.専門性
相続受付システムの採用や、相続分野の専門家をスーパーバイザーに採用し、専門性を高めました。
3.不備削減
ユニバーサルデザイン視点での手続きキット作成により、記入不備などを削減します。
4.セキュリティ
個人情報の取り扱い実績が豊富なデータ処理センターで一貫して作業します。
