アンケートの回収から報告書の納品までを一括受託。お客さまの業務負荷を軽減
全国の拠点で実施するアンケート結果を集計・分析し、月次・年次でご報告します。お客さまの事務的な負荷軽減はもちろん、綿密なコミュニケーションで、ポイントを押さえた結果報告をします。
- （1）
- 各地域拠点からアンケート用紙の受領
- （2）
- アンケート内容のデータ化・集計・月次報告
- （3）
- 1年間の回答内容を集計・分析、年次報告書の作成・納品
課題と効果
事例1:対象者の声を的確に伝える
ある制度について、全国の対象者から意見・要望などの声を集めて制度改善につなげたいとの要望があり、各地域拠点が実施するアンケートで聴取した結果を集計・分析する業務を受託しました。
アンケート自体は個人情報が含まれないものの、貴重な対象者の生の声として厳格な員数管理、情報管理体制のもと業務を行いました。
アンケートに係る業務を一括受託することで、お客さまの業務負荷を軽減し、お客さま理解にもとづいた適切な報告書を提供します。
サービス実施内容
事例1:アンケート周辺業務を一括管理
各地域拠点で実施されたアンケート用紙を全国から回収し、データ化して集計します。集計結果は月次報告として電子データを作成、CD-R化して各地域拠点へ納品します。
年度末には年次報告として電子データおよび印刷物を作成して、本部へ納品します。
アンケート用紙の廃棄処理までを受託し、廃棄処理後は廃棄報告をして業務完了となります。
